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    卫生间渗漏被灌百斤补胶水 业主疑遇“房屋补漏”套路
    www.biz-arts.com     来源:泉州晚报     2022-06-16 17:37      我来说两句
      

    卫生间渗漏 竟被灌百斤补胶水

    花费9500元,业主疑遇“房屋补漏”套路

    工人在地板上打孔灌胶

      卫生间渗漏,市民陈女士通过58同城平台联系一商家,2名工人上门施工,自称往不到5平方米的卫生间灌了100斤补胶水,收费9500元。事后,渗漏不仅没得到解决,反而扩大,陈女士认为,自己被套路了。经陈女士多处投诉反映,6月10日工人将9500元全额退还给她。丰泽区市场监督管理局相关负责人提醒,请工人施工时,最好签订书面合同,明确双方的权利和义务。

      5平方米打胶百斤 被收费9500元

      陈女士家住泉州市区东海湾某小区,5月份,她发现卫生间有渗漏现象。有一天,她在网上看到“打胶补漏不用破坏地板”的广告。5月29日,其通过58同城平台电话联系一商家,对方安排了人员对接。

      “当日下午,2名施工人员来到我家。”陈女士说,工人检查后,她询问对方漏水点在哪里,对方告知不需要寻找漏水点,直接打防水胶即可。陈女士又问要多少钱,对方告知无法确定价格,得看打胶的重量,但肯定不贵。

      “商家在平台上的报价为26元每平方米,我家卫生间面积不足5平方米,我想连工钱,怎么也不会超1000元。”约一个小时,工人施工好了,称打了100斤左右的胶,要价9500元。陈女士一听蒙了,质疑对方为什么这么贵,并要求对方提供施工资质、产品质量书等。不过,对方却无法提供。

      “我一个女的在家,担心不给钱,对方会来硬的,无奈之下,只好通过支付宝转账给他们了。”陈女士表示。

      6月2日,陈女士发现,卫生间不仅没修好,地砖反而拱了起来,渗漏更加严重。于是,她与工人联系,要求上门维护。工人上门后,还是未能解决问题。

      记者在陈女士家的卫生间看到,地板被打了两个小孔,据称工人是从此处打胶进去的。水平仪测量可以看到,地板确实鼓了起来不平整。此外,卫生间墙壁的另一面粉刷层等因渗漏进一步脱落。

      业主质疑被套路 自发组建维权群

      在要求工人退款无果的情况下,陈女士几经周折,向58同城平台反映自己的遭遇,并要求平台提供商家具体信息。平台提供的信息显示,其当时联系的商家为江苏常州市钟楼区北港某某防水材料经营部,公司法人为冯某某。然而,陈女士却一直无法联系上该商家。

      维权中,陈女士遇到了多名与她有同样遭遇的市民,只是遇到的商家、施工人员不同。

      昨日,记者联系上市民林先生。他说,去年花了3300元请人来“打胶补渗漏”,但卫生间的渗漏问题没得到解决,他维权了三四十天,网上平台才将钱退给他。

      “我们组建了一个维权群,有180多人,来自全国各地。有的受害者被拿走了好几万元。”林先生说,后来,他的卫生间全部敲掉,找出渗漏点,才彻底解决问题。

      工人自称没问题 退钱只因被投诉

      随后,陈女士向全国12315平台反映。该平台指派丰泽区市场监督管理局处理。该局了解后认为,此事“不属我局管辖范围,请投诉钟楼区市场监督管理局”。钟楼区市场监督管理局开发区分局最终给陈女士的答复是“家庭装饰装修请向住建部门反映”。

      昨天,记者与给陈女士施工的工人王某某联系。他称,自己的施工和材料都没问题。对于当初如何接的单,他说是老板派单的,但具体是哪个老板,他称别人“没必要知道”。对于为何退钱,王某某称,因为陈女士一直投诉他,已经严重影响了他的生活,所以才把钱退了。

      建议签订书面合同 明确双方权利义务

      丰泽区市场监督管理局相关负责人告诉记者,陈女士所反映涉及的商家注册地在江苏常州市,不是丰泽区市场监督管理局的管辖范围,因此对陈女士的反映,当时建议其向江苏常州市的相关部门反映。

      该负责人说,市民在请工人维修渗漏问题时,一是务必找正规商家,二是双方最好签订书面合同,明确工钱、材料费用、维保等,尤其是要求对方提供施工图纸、材料产品介绍、质量合格证书等。

      “明确双方的权利和义务,才能有效避免纠纷。即便有了纠纷,在维权时也才能有相关证据。”该负责人介绍。

      □记者 黄墩良 文/图

    标签:套路|漏水
    责任编辑:陈子汉陈子汉

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